Retours & Échanges

Chez SAINT JAMES, nous nous engageons à vous satisfaire pleinement ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout article dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes dans l'emballage d'origine, en joignant le bon de livraison complété.

• 2.
  Éditez votre étiquette de retour

  Rendez-vous sur votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour générer et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez votre colis

  Remettez votre colis dans le point de dépôt sélectionné ou en bureau de poste en veillant à bien conserver votre preuve de dépôt tamponnée.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et contrôle qualité par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.